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[金融时报]保险业数字化 转型全面提速

时间:2020-01-09 17:22 来源:[db:来源] 编辑:格罗西金融资讯

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[金融时报]保险业数字化 转型全面提速

保险业数字化 转型全面提速...

[金融时报]保险业数字化 转型全面提速

本报记者 戴梦希

近两年,“数字化转型”成为保险行业的战略转型关键词,同时也是行业向更高质量发展的驱动力。传统保险公司不断加大技术研发投入,用于提升数字化运营效率并持续优化保险理赔效率。特别是在刚刚过去的2019年,众多险企将科技赋能于产品创新、智能客服与在线理赔等多个环节,探索保险服务价值链重塑,以数字化转型来寻求全新盈利增长点的同时,更致力于拓展跨界融合生态圈。2020年,保险公司的数字化转型又将怎样发展?

打造开放融合的保险生态

高新技术的蓬勃发展,在传统保险公司间掀起了一场数字化浪潮,保险业的运行方式和消费场景都出现了巨大变化。险企一方面通过科技赋能实现自身升级,一方面将保险融入到更广阔的生态圈中。

中国保险行业协会会长邢炜表示,保险市场的各参与主体基于数字技术的综合运用,创新风险管理方式,使保险服务能力和服务效率得到提升。依托互联网开展业务,将大数据、云计算、区块链、人工智能技术综合应用到保险机构的运营和保险业务当中,通过对保险业务流程的全面渗入,提升业务效率,改变产品形态,改进服务和交互方式,尽可能地催生新的商业模式,构建新的保险生态。

关于保险业的转型与发展,中国平安董事长马明哲提出了“金融+生态”发展历程与生态圈选择的核心要素。他将平安集团“金融+生态”的发展历程计划为“三部曲”:首先,用科技强化主营业务;其次,用科技搭建生态,搭建的生态围绕人的衣食住行、生老病死等场景;最后,生态搭建好之后,再把金融注入进去。科技在此过程中既赋能金融,也赋能生态。由此看到,平安集团正在打造的“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈,为推动保险业务的提质增效创造了巨大空间。

伴随科技和数据赋能保险机构推进数字化转型,这种跨界融合和生态化理念正逐渐成为主流。去年以来,中国人寿在进行内部数字化转型的同时,外部也在努力建设独具特色的科技金融生态。公司构建全面开放、线上线下一体的数字化平台,快速供给各类线上服务;外部生态也不断拓展,基于数字化平台推出“商户宝”,公司提供保险产品和平台,合作单位提供销售场景和客户,已有4180家机构与公司开展合作。

另据《金融时报》记者获悉,人保集团近期成立的首家科技分公司——人保财险上海市科技分公司也将在科技保险和综合金融领域有所布局。人保财险方面透露,新公司致力于服务长三角区域一体化发展规划、上海自贸区临港新片区建设,加快保险科技赋能,推动商业模式变革。